Під час дорожньо-транспортної пригоди (далі – ДТП), крім заподіяння матеріальної шкоди, нерідко потерпіла особа зазнає душевних страждань, стресу тощо. Таким чином особі заподіюється моральна шкода. Нагадуємо, що нещодавно був введений у дію новий Закон України “Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів” (далі – Закон № 3720), де зміни торкнулися й інституту відшкодування моральної шкоди. У цій статті розглянемо основні законодавчі аспекти отримання компенсації за завдану моральну шкоду після ДТП, коли потерпілі особи можуть претендувати на компенсацію моральної шкоди, необхідні дії для отримання відшкодування, а також основні проблеми, з якими можуть стикатися потерпілі особи при отриманні компенсації за завдану моральну шкоду.
Загалом, моральна шкода може відшкодовуватися страховиком у визначених випадках згідно з Законом № 3720, а також винуватцем ДТП зазначає судовий адвокат АО “Інферно ДЛК”.
Здійснення компенсації моральної шкоди страховиком
Відповідно до Закону № 3720, моральна шкода може відшкодовуватися потерпілій особі страховиком, а у деяких випадках МТСБУ (Моторно (транспортне) страхове бюро України) у разі заподіяння шкоди здоров’ю, внаслідок ДТП, що полягає у фізичному болю та стражданнях, яких зазнала потерпіла фізична особа у зв’язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров’я. Також страховик (МТСБУ) відшкодовує моральну шкоду, завдану смертю потерпілого, членам його сім’ї першого ступеня споріднення (чоловік/дружина, батьки, діти), а у разі їх відсутності – іншим членам сім’ї відповідно до цивільного законодавства.
Таким чином, якщо особі було завдано тільки матеріальної шкоди, наприклад, пошкодження автомобіля, то страховик не відшкодовує моральну шкоду потерпілій особі.
Здійснення компенсації моральної шкоди винуватцем ДТП
Якщо розмір компенсації за моральну шкоду на думку потерпілого є недостатнім або останньому було завдано тільки матеріальної шкоди, потерпілий може звернутися до суду з позовом безпосередньо до винуватця ДТП, де розмір компенсації встановлюється судом, не обмежений законом і буде залежати від ухваленого судового рішення.
Основні проблеми у сфері отримання моральної шкоди включають: обмеженість страхових виплат (лише 10% від суми страхової виплати за заподіяння шкоди здоров’ю або фіксована сума при смерті), а також часті відмови страховиків через формальні підстави, наприклад, неналежне повідомлення про травму тощо.
Дії, необхідні для компенсації моральної шкоди при ДТП
Для отримання компенсації за моральну шкоду після ДТП потерпілій особі необхідно виконати низку кроків.
Якщо особа потрапила в ДТП і їй крім заподіяння матеріальної шкоди, наприклад у вигляді пошкодження транспортного засобу, було заподіяно шкоду здоров’ю, то вона також має право вимагати компенсацію моральної шкоди. Для цього потерпілий має повідомити свого страховика. Строк повідомлення про настання страхового випадку щодо шкоди здоров’ю становить 3 дні з моменту ДТП, а у разі смерті потерпілого – 5 днів.
Наступним етапом, який є найбільш важливим у контексті відшкодування моральної шкоди, є збір необхідних доказів, що підтверджуватимуть витрати на лікування потерпілої особи (медичні довідки, висновки про втрату працездатності, виписки з лікарні, чеки на ліки тощо). Розмір компенсації моральної шкоди визначається як 10% від страхових виплат за шкоду здоров’ю або встановлюється судом у разі звернення до винуватця. Далі особа має звернутися до страховика винуватця ДТП із заявою про отримання страхової виплати. У такій заяві важливо вказати вимогу про компенсацію моральної шкоди.
Таким чином, якщо майно потерпілої особи оглядає уповноважена особа страховика та встановлює розмір матеріальних збитків, то розмір відшкодування шкоди, заподіяної здоров’ю, залежить від суб’єктивних факторів і потребує належного доведення з боку потерпілої особи.
Як повідомити про травму?
У заяві про страхову виплату здійснюється безпосереднє повідомлення про шкоду, заподіяну здоров’ю. До заяви потерпіла особа має додати документи, що підтверджують тимчасову втрату працездатності, встановлення інвалідності або інше ушкодження здоров’я, пов’язаних з ДТП, а також документи, що засвідчують тривалість лікування та/або витрати на нього (за наявності таких витрат).
Як визначити розмір компенсації в заявці?
У заяві про отримання страхової виплати потерпілий повинен зазначити, що крім шкоди, заподіяної здоров’ю, він також просить відшкодувати моральну шкоду. У такому разі розмір компенсації моральної шкоди залежатиме від суми страхової виплати за шкоду, завдану здоров’ю потерпілої особи.
Розмір компенсації за заподіяння моральної шкоди визначено Законом № 3720 та становить 10% страхової виплати у зв’язку з лікуванням потерпілої особи та/або втратою нею працездатності, що розраховується відповідно до Закону № 3720. Наприклад, якщо страхова виплата за шкоду, заподіяну здоров’ю, склала 200 тис. грн, то компенсація моральної шкоди для потерпілої особи становитиме 20 тис. грн. Важливо зазначити, що страховик (МТСБУ) здійснює страхові виплати в межах страхових лімітів, визначених Законом № 3720.
Станом на сьогодні ліміт за шкоду, заподіяну життю та здоров’ю потерпілих осіб, становить:
- 500 тис. грн – на одного потерпілого;
- 5 млн грн – на один страховий випадок, незалежно від кількості потерпілих осіб.
У разі смерті потерпілої особи загальний розмір компенсації моральної шкоди для членів її сім’ї першого ступеня споріднення (чоловік/дружина, батьки, діти) становить 25 розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої на дату ДТП (станом на 2025 рік — 200 тис. грн). У разі відсутності таких осіб, розмір компенсації визначається судом відповідно до Цивільного кодексу України.
Коли закінчується термін давності вимоги про компенсацію?
Відповідно до Закону № 3720, потерпіла особа, якій заподіяно шкоду здоров’ю або життю, має право звернутися до страховика з заявою про страхову виплату у строк, що не перевищує трьох років з дня настання ДТП. У заяві обов’язково має бути зазначено вимога про компенсацію моральної шкоди. Якщо ж шкода заподіяна лише майну, строк звернення становить 1 рік, і вимога про компенсацію моральної шкоди у цьому випадку не заявляється.
Якщо потерпіла особа звертається до винуватця ДТП шляхом подання позову до суду про компенсацію моральної шкоди, застосовується загальний строк позовної давності – 3 роки.
Що робити якщо страховик пропонує меншу суму компенсації?
Часто трапляються ситуації, коли потерпілий не погоджується з страховою сумою, запропонованою страховиком. А при заподіянні шкоди здоров’ю загалом важко довести витрачені кошти на лікування, а стягнути ще й моральну шкоду видається взагалі неможливо. Якщо виникають такі випадки, потерпілому доцільно оскаржити дії страховика. Передусім рекомендуємо звернутися до страховика для з’ясування підстав зменшення виплати. Якщо рішення залишиться незмінним, його можна оскаржити до Національного банку України, який є регулятором страхового ринку або в судовому порядку.
Юристи “ІНФЕРНО ДЛК” займаються оскарженням дій страхових компаній, та радо допоможуть Вам отримати справедливе відшкодування завданої шкоди. Ми забезпечуємо повний супровід при здійснені комунікації із страховою компанією. Тож у разі виникнення будь-яких питань, записуйтесь на консультацію – ми проаналізуємо Вашу ситуацію та запропонуємо оптимальний шлях для отримання належної страхової виплати.
Поширені питання
Яка вартість консультації?
Вартість консультації страхового юриста становить від 2000 гривень.
Якщо у винуватця ДТП немає страхового поліса, чи можна отримати компенсацію моральної шкоди потерпілому?
Можна, це слугує підставою для отримання регламентної виплати, яка здійснюється МТСБУ. Потерпіла особа звертається безпосередньо до МТСБУ з заявою про відшкодування шкоди завданої здоров’ю, із зазначенням вимоги про компенсацію моральної шкоди.
Як довго триває процес отримання компенсації моральної шкоди?
Після подачі заяви на отримання страхової виплати страховик зобов’язаний прийняти відповідне рішення протягом 60 днів із моменту подання такої заяви.
Автор статті
Любомир Зеленчук
Молодший юрист
Буде корисно
Рекомендуємо також прочитати
Залишення місця ДТП: відповідальність та штрафи
Стаття 124 КУпАП: відповідальність та штрафи
Як діяти, коли у винуватця ДТП немає страхового поліса ОСЦПВ