Доволі нещодавно на території України почала набувати популярність послуга щодо залучення медіатора, хоча закордоном це є звична практика. Так, хто такий медіатор?
Хто такий медіатор та за що він відповідає
Станом на сьогодні існує профільний закон, який визначає поняття “Медіатор”.
Медіатором є спеціально підготовлена нейтральна, незалежна, неупереджена фізична особа, яка проводить медіацію (стаття 1 Закону України «Про медіацію»), а медіацією в свою чергу є певна позасудова процедура, яка характеризується такими ознаками, як: добровільність, конфіденційність, структурованість. Під час медіації сторони за допомогою медіатора (медіаторів) намагаються запобігти виникненню або врегулювати конфлікт (спір) шляхом переговорів. Це є чудовий спосіб врегулювати спір на досудовому етапі.
З переваг медіації є те, що сторони можуть на взаємовигідних умовах досягти згоди зі спірних питань, а цінність медіатора полягає, в тому, що останній є нейтральною особою, яка наділена спеціальними знаннями у питаннях превенції та вирішення спорів. Одночасно, важливо розуміти, що медіатор не ухвалює рішення, не надає юридичні консультації та не може вставати на бік однієї зі сторін.
Медіатор є нейтральним посередником, який допомагає сторонам знайти власне рішення. Під час проведення медіації медіатор повинен бути нейтральним у ставленні до сторін медіації та незалежним від сторін медіації, органів державної влади, органів місцевого самоврядування, їх посадових та службових осіб, інших фізичних і юридичних осіб.
Медіатор повинен бути неупередженою особою, яка допомагає сторонам конфлікту (спору) здійснювати комунікацію, досягати порозуміння та проводити переговори та має право надавати сторонам медіації консультації, рекомендації щодо порядку проведення медіації та фіксування її результатів.
Переваги медіації над перемовинами
Очевидно, перед тим, як прийняти рішення щодо залучення медіатора до позасудового врегулювання потрібно розуміти, по-перше, в чому різниця між звичайними переговорами й медіацією.
- Перше: професіоналізм у веденні медіації, звісно в переговорному процесі може йти мова про залучення юристів, бухгалтерів, партнерів, радників та інших осіб, втім саме медіатор володіє технікою медіації та зможе забезпечити неупередженість процесу.
- Друге: конфіденційність. Звісно, якщо ви залучаєте, до прикладу адвоката до переговорів, останній в силу закону також зобов’язаний зберігати конфіденційність, втім в такому випадку виключається нейтральність, адже адвокат захищатиме саме інтереси свого клієнта. У випадку з медіатором, все, що обговорюється під час медіації, залишається конфіденційним.
- Третє: гнучкість та швидкість. Медіація є більш гнучким процесом, ніж судовий розгляд. З, огляду на галузеву класифікацію спорів, кожен з них рамкований процесуальним законом, відтак, навіть, якщо сторони погодили укладення мирової угоди, це зовсім не означає, що суд таку затвердить. Окрім цього, тривалість судового розгляду, необхідність сплати часом надвеликих судових зборів, залучення представника або ж особиста участь в судових засіданнях, покладає додаткове навантаження на сторони, які в свою чергу, вкінці розгляду можуть дійти до висновку про можливість самостійного врегулювання спору, якби заручилися підтримкою медіатора.
- Четверте: збереження відносин. Медіація допомагає зберегти стосунки між сторонами конфлікту, що є більш прийнятним, як з особистої, так і бізнесової точки зору, адже фактично ви маєте можливість зберегти відносини з, до прикладу, бізнес-партнером, що в подальшому позитивно вплине на долю компанії. Адже, якщо вести мову про судовий процес, то мирне вирішення спору самими ж сторонами, це радше виняток з правила, ніж правило.
- П’яте: контроль над процесом. Сторони самі контролюють процес медіації і приймають рішення.
- Шосте: законодавчі гарантії. Крім конфіденційності, про яку ми вже згадували, на відміну від перемовин, Закон України «Про медіацію» встановлює низку гарантій для учасників медіації, зокрема неможливість бути допитаним як свідок. Медіатор не може бути допитаний як свідок у справі (провадженні) щодо інформації, яка стала йому відома під час підготовки до медіації та проведення медіації. Ба більше, втручання органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності та підпорядкування, громадських об’єднань, посадових та службових осіб, фізичних осіб під час підготовки та проведення медіації забороняється.
- Сьоме: неупередженість медіатора.
Чому важливо, щоб медіатор був неупередженим?
- Довіра сторін: Сторони повинні довіряти медіатору, щоб бути відкритими і готовими до співпраці.
- Об’єктивність: Медіатор повинен бути об’єктивним і не надавати перевагу жодній зі сторін.
- Ефективність процесу: Упередженість медіатора може негативно вплинути на хід медіації та знизити шанси на досягнення угоди.
Функції медіатора у процесі
- Створення безпечного простору для діалогу. Медіатор створює атмосферу довіри, де сторони можуть відкрито висловити свої почуття, інтереси та позиції.
- Організація процесу медіації. Медіатор встановлює правила проведення сесій, керує дискусією, допомагає сторонам зосередитися на вирішенні проблеми, а не на пошуку винного.
- Полегшення комунікації. Медіатор допомагає сторонам зрозуміти один одного, перекладає їхні повідомлення, допомагає знайти спільні інтереси.
- Фокусування на інтересах, а не на позиціях. Медіатор допомагає сторонам зрозуміти, що лежить в основі їхніх вимог, та допомогає шукати рішення, які задовольнять інтереси всіх сторін.
- Пропонування варіантів вирішення ситуації. Медіатор допомагає сторонам самостійно генерувати нові ідеї та варіанти вирішення конфлікту.
- Оцінка варіантів. Медіатор допомагає сторонам самостійно оцінити переваги та недоліки кожного варіанту рішення.
- Допомога у досягненні угоди: Медіатор допомагає сторонам сформулювати та оформити угоду, яка задовольнить інтереси всіх сторін.
Хто не може бути медіатором?
З огляду на роль медіатора в процесі досягнення згоди між сторонами, чинним законодавством встановлений вичерпний перелік осіб, які не можуть бути медіаторами:
- сторони конфлікту та їх представники (це стосується як самих сторін, так і їхніх адвокатів, представників або консультантів);
- особи, які мають особистий інтерес у результаті медіації (якщо медіатор має будь-які особисті інтереси, які можуть вплинути на його неупередженість, то він не може виконувати свої функції);
- особи, які мають конфлікт інтересів (наприклад, якщо медіатор раніше працював з однією зі сторін конфлікту або має родинні зв’язки з однією зі сторін);
- особи, які мають судимість;
- особи, які не мають необхідної кваліфікації.
Медіатор повинен мати відповідну підготовку та досвід, щоб ефективно проводити медіаційні процедури. Щоб працювати медіатором в Україні, він повинен пройти базову підготовку медіатора (в Україні або за кордоном); особи, які не мають повної цивільної дієздатності (особи цивільна дієздатність яких обмежена, або недієздатні особи не можуть бути медіаторами).
Коли потрібні послуги медіатора
Медіабельний спір – це конфлікт, який має потенціал бути успішно вирішеним за допомогою медіації. Це означає, що спір має певні характеристики, які роблять його придатним для мирного врегулювання за участі нейтральної третьої сторони – медіатора.
Спір може вважатися медіабельним, якщо у сторін:
- Є спільні інтереси, які можуть бути задоволені шляхом взаємних поступок;
- Є бажання домовитися: обидві сторони готові до діалогу та пошуку компромісу;
- Відсутня необхідність встановлення істини. У багатьох випадках сторони більше зацікавлені у знаходженні практичного рішення, ніж у встановленні того, хто правий, а хто ні.
- Є бажання і можливість застосування гнучкого підходу. Медіація дозволяє сторонам бути більш гнучкими у пошуку рішень, ніж судовий процес.
Таким чином, практично будь-який спір може бути медіабельним, якщо обидві сторони готові до діалогу.
Однак, медіація особливо ефективна при вирішенні таких спорів:
- Сімейні конфлікти: Розлучення, опіка над дітьми, поділ майна.
- Бізнес-спори: Конфлікти між партнерами, контрагентами, клієнтами.
- Суперечки між сусідами: Шум, порушення меж ділянки тощо.
- Конфлікти на робочому місці: Незгоди між колегами, конфлікти з керівництвом.
Як визначити, чи ваш спір є медіабельним?
Якщо ви розглядаєте можливість вирішення спору шляхом медіації, рекомендується проконсультуватися з кваліфікованим медіатором. Медіатор зможе оцінити ваш спір і визначити, чи є він придатним для вирішення за допомогою медіації. Важливо розуміти: не всі спори є медіабельними. Існують ситуації, коли судовий розгляд є єдиним можливим способом вирішення спору.
Якщо у вас залишилися будь-які питання, Ви можете заповнити форму на сайті, а ми надамо детальну інформацію з усіх питань медіації.
Автор статті
Михайло Грабинський
Партнер, адвокат, медіатор, бізнес-аналітик
Буде корисно
Рекомендуємо також прочитати
Стаття 130 КУпАП: яка відповідальність та чи можливо оскаржити
Реєстрація авторського права в Україні
Як зареєструвати торгову марку в Україні